ENVIOS E PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega médio dos produtos é de 15-30 dias úteis após o código de rastreamento estar atualizado no sistema. Este prazo poderá variar para mais ou menos dependendo da região do cliente.

É comum os produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro), essa demora se dá devido a lentidão da receita federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.

Meu prazo de entrega venceu, o que aconteceu?

Vários fatores externos podem impactar em atrasos, como datas especiais, comemorações, greves por parte da entregadora ou acúmulo na alfandega brasileira. Mas não se preocupe, nos garantimos a entrega ao cliente, porem podem ocorrer atraso devido a fatores externos.